Rückgabe gegen Store Credit

Rückgaben & Nachhaltigkeit: 14 Tage freiwilliges Rückgaberecht

Wir glauben an einen verantwortungsvollen Konsum und möchten unseren ökologischen Fussabdruck so gering wie möglich halten. Daher bitten wir dich, vor dem Kauf die Grössenangaben und Produktbeschreibungen sorgfältig zu prüfen, um unnötige Retouren zu vermeiden.

Für reguläre Artikel gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Bitte beachte:

  • Rückgaben werden ausschliesslich in Form von Store Credit gutgeschrieben.
  • Eine Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel oder eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
  • Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:

  • ungetragen,
  • unbeschädigt,
  • frei von Gebrauchsspuren und
  • im einwandfreien Originalzustand zurückgesendet werden.

Wir bitten dich zudem, einen Grund für die Rückgabe anzugeben, damit wir unser Sortiment und unseren Service weiter verbessern können.

Ausgeschlossen von Rückgabe und Umtausch sind:

  • Angebotsartikel / Sale-Artikel
  • hygienebezogene Artikel

Jede Rücksendung bedeutet zusätzlichen Transport und Ressourcenverbrauch – hilf uns, die Umwelt zu schützen, indem du bewusste Kaufentscheidungen triffst. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Unterstützung für eine nachhaltigere Zukunft.

Falls eine Rücksendung die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, kann die Ware entweder gegen Erstattung der Versandkosten an dich zurückgesendet oder innerhalb einer vereinbarten Frist abgeholt werden. Nach Ablauf dieser Frist übernehmen wir keine Lagerung oder weitere Haftung.

Für eine reibungslose Abwicklung deiner Rücksendung kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail unter: info.melanstore@gmail.com

Übersicht über Rückgaberegeln

  • Kunde ist verantwortlich für den Rückversand
  • Keine Wiedereinlagerungsgebühr
  • Keine Rückgabe von Angebotsartikeln
  • Hygienebezogene Artikel sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen
  • Rückgaben werden ausschliesslich als Store Credit gutgeschrieben

Hinweis

Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich zu allfälligen zwingenden gesetzlichen Ansprüchen, insbesondere bei Mängeln der Ware.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)


An; E-Mail: info.melanstore@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir ( ) den von mir/uns ( ) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ( )/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ( )

Grund des Widerrufs ( ) 
Bestellt am ( )/ erhalten am ( )
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

DATUM